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商务日语口语 第29课

发布: 2011-02-28 08:44 | 来源:我爱小语种学习网 | 编辑:lengke | 查看: 次 |

お客さまをお迎えする

① 笑顔で快く出迎える。お客さまの目線に合わせて立ち上がる (笑脸迎人) 

② お客さまが話しかけやすいように挨拶でうながす 

③ アポなしのお客さまの場合は、名指し人がいるかいないか明確にしない。「確認をしてまいります」と応対する 

例: 

「いらっしゃいませ」「こんにちは」 

「お約束でございますか」 

アポありのお客さまがいらした場合 

「山田さまですね。お待ちしておりました」 

「山田さまですね。こちらへどうぞ/どうぞ応接室へ/どうぞご案内いたします」 

「○○社の山田さまですね。鈴木でございますか。少々お待ちください」 

2011年日语能力考试报名须知

1、2010年12月日语n1文字词汇真题及答案(完整版、文本版)

2、2011年日语能力考试报名时间/考试时间

3、2011年日语能力考试JLPT报名时间及考试时间预测

4、日语能力考试官网 http://jlpt.etest.net.cn

另:2010年12月日语能力测试成绩单领取时间

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